Enquanto você atende, o seu WhatsApp também atende.

Um agente treinado com o jeito do seu negócio responde na hora, tira as dúvidas de sempre, organiza o pedido e chama você quando a conversa pede uma pessoa.

Quero meu diagnóstico

Quer ver funcionando? Mande um oi no nosso WhatsApp: quem responde primeiro é o nosso agente, de dia ou de noite.

Barbearia do Centroexemplo de conversa

Boa tarde! Vocês fazem corte com barba?
Boa tarde! Fazemos sim, leva uns 50 minutos. Quer que eu anote um horário para você?
Hoje no fim da tarde dá?
Vou anotar para hoje, no fim da tarde. Qual o seu nome?
Rafael
Pronto, Rafael. Já avisei o Diego, ele confirma o horário aqui em seguida.
O Diego recebe: corte com barba, hoje no fim da tarde, Rafael.

Você ocupado, o cliente esperando

Quem compara fichas no Google costuma chamar mais de um negócio ao mesmo tempo. Quem responde primeiro sai na frente, e quem demora encontra a conversa já resolvida com outro.

Só que a resposta demora justamente quando você está trabalhando: com cliente na cadeira, na obra, no fogão, no volante.

O agente responde nessa hora. E deixa para você só o que precisa de você.

O que o agente faz

Tudo com o que você confirmou. O que ele não sabe, ele passa para você.

Responde na hora as dúvidas de sempre: preço, horário, endereço e serviços
Fica ligado de dia, de noite e no fim de semana
Manda o catálogo, o cardápio ou a tabela de preços
Pergunta o que a pessoa precisa e organiza o pedido ou o horário
Avisa você com um resumo quando a conversa precisa de uma pessoa
Coloca etiquetas no seu WhatsApp Business: em conversa, proposta, sem interesse
Sai da conversa quando você escreve nela

Implantação e mensalidade. O agente tem custo todo mês para continuar respondendo. O valor fechado sai no diagnóstico, antes de começar.

O que não entra, e a gente avisa antes. Disparo em massa e mensagem para quem nunca falou com você.

Como a gente monta o seu agente

É o seu atendimento de sempre, escrito e ensinado a ele.

O jeito de falarComo ele cumprimenta, trata o cliente e fala do seu trabalho. Do seu jeito, não de robô.
O roteiro da conversaO que ele pergunta, em que ordem, e quando para e chama você.
O que ele sabeServiços, preços, horários, endereço e as perguntas que você responde todo dia. Só com o que você confirmou.
Você no comandoVocê acompanha tudo no seu próprio WhatsApp. Quando escreve numa conversa, o agente sai dela.

Não é aquele robô de "digite 1"

Robô de menu

Manda uma lista de opções e espera um número. Se a pergunta foge do menu, a conversa trava e o cliente desiste.

Agente de atendimento

Entende a pergunta do jeito que a pessoa escreveu e responde como alguém do seu negócio responderia. O que ele não sabe, passa para você.

O que ele não faz

As mesmas regras que a gente segue no nosso próprio WhatsApp.

Não inventa preço nem promete o que você não faz
Não fecha negócio sem você, se você não quiser
Não finge ser você: se perguntarem se é um robô, ele fala a verdade
Não manda mensagem em massa nem escreve para quem não falou com você

A ficha leva, o agente atende

O botão "WhatsApp" da sua ficha no Google cai direto no agente. O pedido que chega pelo site já vem organizado, e ele continua a conversa dali. A identidade dá o tom: o mesmo nome e o mesmo jeito de falar em todo lugar.

Google Meu Negócio Site para negócio local Identidade visual

Dúvidas

Toque numa pergunta para ver a resposta.

O cliente percebe que é um agente?

Ele conversa de forma natural, no jeito do seu negócio, mas não finge ser uma pessoa: se alguém perguntar se é um robô, ele diz a verdade.

E quando ele não sabe responder?

Ele não inventa. Avisa a pessoa que vai chamar você e te manda o resumo da conversa, para você continuar de onde parou.

Preciso trocar de número?

Não. O agente usa o seu número do WhatsApp Business, conectado do mesmo jeito que o WhatsApp Web. Você continua usando o WhatsApp no celular normalmente.

Meu número pode ser bloqueado?

Existe esse risco, e a gente prefere avisar antes. O agente se liga ao seu WhatsApp como o WhatsApp Web, não pela API oficial da Meta. Para reduzir o risco, ele só responde quem escreveu para você, no ritmo de uma pessoa, e nunca faz disparo em massa.

Ele responde de madrugada?

Responde. O agente fica ligado o tempo todo, inclusive de madrugada e no fim de semana. O que ele não souber responder fica anotado para você ver quando acordar.

Preciso entender de tecnologia?

Não. A gente monta, testa com você e ajusta. Você só confirma as informações e acompanha as conversas pelo WhatsApp de sempre.

Quanto custa?

Ficha, site e identidade começam em R$ 250 cada. O agente de atendimento tem implantação e mensalidade, porque ele tem custo todo mês para continuar respondendo. O valor fechado depende do que o diagnóstico encontrar, e você fica sabendo antes de começar, nunca depois. Se entrar site, a hospedagem e o domínio têm mensalidade à parte, e são opcionais.